行为+环境=意义。

从情感上，我把中国分成三个区域：淘宝包邮的，集中供暖的，以及心碎了无痕的其他地区。

人都容易记恨人，对别人给你的伤害记得很牢，但对于别人对你的好常忽略或忘记，而自己对别人的好特别记得清楚。这样闹翻脸揭老底时说的常常刻骨，但别人的好就好像不存在。真较真，谁都有人性弱点，但也还会有些可取之处。钱钟书说：“恩德易忘，怨毒难消，人情皆然。”稍超越就是高人。

一贯讨厌装，不懂装懂，懂装不懂，穷装富，富装穷，装B装C装D。都是一样可耻。

顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。

不管是小人物还是富贵子孙，要成功，都得眼睛看远一点，度量放大一点，脑子多想一点，然后怀六分恶毒，三分炎凉，还得给自己给子孙剩一分善心。